Al crear una cuenta, jugar o comprar cualquier plan en OpenMU (openmu.com.br), aceptas estos términos. Si no estás de acuerdo, no uses el servidor.
1. Tu cuenta
- La cuenta es personal. Eres responsable de mantener tu usuario y contraseña seguros y de todo lo que ocurra en ella.
- Usa un correo válido: sirve para identificar la cuenta y, si lo autorizas, para recibir novedades y promociones.
- El equipo nunca te pide la contraseña. No la compartas con nadie.
2. Reglas de conducta
Está prohibido, bajo pena de advertencia, suspensión o baneo de la cuenta, sin derecho a reembolso:
- Usar programas de terceros, bots, macros, hacks o cualquier forma de trampa.
- Explotar fallas (bugs) del juego en lugar de reportarlas al equipo.
- Ofender, amenazar, discriminar o acosar a otros jugadores o al equipo.
- Comercializar cuentas, ítems o zen por dinero fuera del servidor.
- Intentar invadir, sobrecargar o perjudicar el servidor, el sitio u otros jugadores.
3. Planes VIP y pagos
- Los planes VIP son productos digitales: dan ventajas dentro del juego (bono de experiencia, reglas de reset y etiqueta en el ranking) por el período contratado.
- Los pagos los procesa Mercado Pago (Pix o tarjeta). OpenMU no recibe ni almacena los datos de tu tarjeta.
- El VIP se activa automáticamente en la cuenta con sesión iniciada al momento de la compra, apenas el pago es aprobado.
- Renovar el mismo plan suma los días; comprar un plan mayor hace upgrade inmediato (los días restantes se suman al nuevo plan); comprar un plan menor empieza cuando termine el actual. Mira los detalles en la página VIP.
- Las ventajas y los valores de los planes pueden cambiar. Los cambios no afectan el período que ya pagaste.
4. Política de reembolso
No hay reembolso de los planes VIP después de que se activan en la cuenta, incluso en caso de arrepentimiento, de no uso del período contratado o de suspensión/baneo por incumplir estos términos.
Excepciones, analizadas por el equipo:
- Cobro duplicado del mismo pedido.
- Pago aprobado y VIP no activado por falla técnica del servidor: primero intentamos activarlo; si no es posible, devolvemos el valor.
Las disputas de pago (chargeback) hechas sin contacto previo con el equipo pueden llevar a la suspensión de la cuenta.
5. Disponibilidad del servicio
- Hacemos lo posible por mantener el servidor en línea, pero pueden ocurrir mantenimientos, actualizaciones y caídas.
- Las tasas de experiencia, eventos, ítems y reglas del juego pueden ajustarse para mantener el equilibrio del servidor.
- En caso de pérdida de datos por falla técnica, restauramos el backup más reciente disponible.
6. Privacidad
- Guardamos lo mínimo necesario: usuario, contraseña (cifrada), correo, fecha e IP del registro, y el historial de pedidos de VIP.
- Tu correo solo recibe promociones si marcaste esa opción en el registro. Puedes pedir salir de la lista en cualquier momento.
- El sitio usa Google Analytics y el Pixel de Meta para entender las visitas y medir los anuncios del servidor (estadísticas de uso, sin vender tus datos).
- No vendemos tus datos. Solo los compartimos con quien sea necesario para procesar pagos (Mercado Pago) y para las estadísticas anteriores.
7. Programa de afiliados
- Todo jugador puede difundir su enlace o código de invitación (página Afiliados). Quien crea la cuenta con el código queda vinculado a quien lo invitó y el vínculo no cambia.
- Por cada compra de VIP pagada por el referido, el afiliado recibe 20% del valor pagado en efectivo (PIX), sin plazo final, mientras exista el programa.
- La comisión queda disponible 14 días después de la compra. Antes de liberarla, el pago se verifica de nuevo; una compra reembolsada o disputada cancela la comisión.
- Retiro mínimo de R$ 20,00, por PIX a una clave de titularidad del propio afiliado. El pago se hace en hasta 2 días hábiles tras la solicitud.
- Referirse a sí mismo, crear cuentas falsas o combinar compras para generar comisión (mismo correo, misma IP, mismo pagador) no genera comisión y puede llevar a la cancelación de las comisiones y al baneo. Las comisiones sospechosas quedan en análisis.
- El equipo puede cambiar el porcentaje y las reglas para compras futuras, con aviso en las noticias. Las comisiones ya generadas no se alteran.
8. Cambios en estos términos
Estos términos pueden actualizarse. La fecha de la última versión está arriba en la página, y los cambios importantes se avisarán en las noticias.
9. Contacto
Dudas, solicitudes sobre tu cuenta o sobre pagos: habla con el equipo.